Tham khảo

Quyền tài khoản và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản MS88 Link chạy theo khung pháp lý phụ thuộc vào khu vực và luật địa phương. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin ví theo tiêu chuẩn bảo mật được mã hóa, và…

Khung pháp lý phụ thuộc địa phươngDữ liệu mã hóa SSLQuyền truy cập và xóa thông tinLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
MS88 Link Quyền tài khoản và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của…
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về chính sách

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xem dữ liệu hoặc xóa tài khoản, đội hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu pháp lý của bạn qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận với mã ticket và bạn nhận phản hồi trong vòng hai đến ba ngày làm việc, tùy độ phức tạp của yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc dưới bên phải trên trình duyệt hoặc app, chọn mục Pháp lý và nêu yêu cầu cụ thể. Đội hỗ trợ sẽ tạo ticket và gửi mã xác nhận cho bạn ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu pháp lý, kèm mã tài khoản và nội dung yêu cầu. Bạn sẽ nhận email xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ kèm mã ticket để theo dõi.
Trang trợ giúp Vào mục Trợ giúp trong menu tài khoản, chọn Chính sách và pháp lý, sau đó điền form yêu cầu với mã tài khoản và loại yêu cầu. Form này gửi trực tiếp đến đội pháp lý và bạn nhận phản hồi qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

MS88 Link mã hóa mọi giao dịch và dữ liệu cá nhân bằng SSL, lưu trữ thông tin ví riêng biệt khỏi dữ liệu đăng nhập và chỉ giữ lại lịch sử giao dịch trong vòng hai năm trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn. Bạn kiểm soát dữ liệu của mình và có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút về tài khoản ngân hàng, thông tin ví được mã hóa SSL trước khi gửi lên máy chủ.

Cookie và phiên

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên thiết bị di động và trình duyệt, giúp bạn quay lại sảnh mà không cần nhập lại OTP.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ trong hai năm để phục vụ yêu cầu đối chiếu.

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang giữ, bao gồm lịch sử nạp rút, thông tin ví và cookie.

Câu hỏi thường gặp về chính sách và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản, quyền tài khoản, cách xử lý dữ liệu và cách liên hệ nếu bạn cần làm rõ hoặc yêu cầu thay đổi.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang truy cập. Chúng tôi hoạt động cho các khu vực mà luật cho phép nền tảng cá cược trực tuyến, và bạn chịu trách nhiệm tuân thủ luật tại nơi bạn ở.

Có, bạn có quyền yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin ví và cookie. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với mã tài khoản, chúng tôi sẽ gửi file trong ba ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc form pháp lý trong tài khoản, kèm mã tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch trong ba ngày làm việc và gửi xác nhận qua email.

Chúng tôi mã hóa thông tin ví bằng SSL và lưu trữ riêng biệt khỏi dữ liệu đăng nhập. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN, chỉ giữ số tài khoản để xử lý nạp rút nhanh hơn lần sau.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn và theo dõi trò chơi bạn mở gần đây để gợi ý bàn chơi tương tự. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp, email hoặc form pháp lý trong tài khoản với mã tài khoản và mô tả tranh chấp. Đội pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong hai đến ba ngày làm việc với mã ticket theo dõi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.